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전화: 010-2010-3556. 문의는 이메일 중심으로 운영하며, 실시간 전화상담이나 개인별 투자상담은 제공하지 않습니다.

고객지원

월요일~금요일 10:00~17:00(한국시간), 대한민국 공휴일 제외. 한국어·영어 서면 문의를 지원합니다. 일반 문의의 최초 응답 목표는 2영업일입니다. 최초 응답과 최종 해결은 다릅니다.

비밀번호·인증번호·거래소 API 키·계좌번호·신분증 사본은 보내지 마세요. 기존 계약에 관한 해지·환급·계약 조회 요청은 이메일로 접수할 수 있으며, 법정 권리는 제한하지 않습니다.

사이트 이용과 개인정보

이 사이트는 서비스 출시를 준비하는 공개 안내 사이트입니다. 일반 고객 대상 신호 제공은 아직 개시하지 않았습니다. 이 홈페이지에서는 유료 구독 신청·결제를 받지 않습니다.

[email protected]으로 보낸 문의는 Zoho Mail의 미국 데이터센터에서 수신·보관하며, 문의자의 이메일 주소와 본문을 문의 확인·답변에 사용합니다. 단순 일반 문의메일은 답변 완료 후 30일까지 보관한 뒤 정리합니다. 계약·환급·분쟁 등 별도 보존이 필요한 자료는 해당 근거와 기간에 따라 구분합니다. 이 메일함에는 다른 주소로의 자동 전달이 설정되어 있지 않습니다. 휴지통 자동 비우기는 30일로 설정되어 있습니다. 이는 모든 수신 메일이 30일 뒤 삭제되거나 삭제 즉시 복구 사본까지 사라진다는 뜻은 아닙니다. 비밀번호, 인증번호, 거래소 API 키, 계좌번호, 신분증 사본 등 불필요한 정보는 보내지 마세요.

사이트 연결과 보안 처리를 위해 접속 IP가 처리되고, 과도한 요청을 제한하기 위한 IP 해시와 관련 제한 기록이 저장됩니다. 구독 요금은 USD로 표시하며 이 사이트는 통화 선택 정보를 저장하지 않습니다.

답변 완료 후 보관기간, 휴지통의 30일 자동 비우기, 서비스 제공자의 추가 복구 보존은 서로 다른 단계입니다. 이 설정이 답변 완료 후 30일째 모든 시스템에서 완전히 삭제된다는 뜻은 아닙니다.

공개 사이트의 연결 중계·콘텐츠 전송과 보안을 위해 Cloudflare, Inc.의 CDN 및 Tunnel 서비스를 이용합니다. 접속 IP와 요청·응답 및 연결에 관한 기술정보가 Cloudflare를 통해 처리됩니다. 개인정보 문의: [email protected].

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